Archives par mot-clé : dossier pro TC

Prévenir les risques, mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d’un transport en commun Les agents d’entretien des routes La gestion et l’entretien des routes en France couvrent l’ensemble … Continuer la lecture →

Prévenir les risques, mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d’un transport en commun L’utilisation des extincteurs Les causes d’incendie Les causes d’incendie sont multiples, mais se répartissent principalement … Continuer la lecture →

Prévenir les risques, mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d’un transport en commun Le franchissement des passages à niveau Un passage à niveau n’est pas un carrefour routier … Continuer la lecture →

Prévenir les risques, mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d’un transport en commun Le franchissement des tunnels La circulation dans les tunnels La conduite dans les tunnels nécessite … Continuer la lecture →

Assurer les prestations commerciales de l’entreprise dans le cadre d’un transport en commun La réglementation des transports routiers (2/2) Le transport international Les activités de transport routier public de personnes s’effectuent sous le couvert d’une licence de transport intérieur ou … Continuer la lecture →

Assurer les prestations commerciales de l’entreprise dans le cadre d’un transport en commun La réglementation des transports routiers (1/2) La réglementation nationale Pour accéder à la profession de transporteur public routier de voyageurs, il faut réunir 4 conditions : être … Continuer la lecture →

Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d’un transport en commun Les systèmes d’aide à l’exploitation et à l’information des voyageurs Le système d’aide à l’exploitation et à l’information voyageurs, abrégé SAEIV, est un système de localisation en temps … Continuer la lecture →

Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d’un transport en commun Gestion de conflits Un conflit, ou situation conflictuelle, est un état d’opposition entre personnes ou entités. Le conflit est chargé d’émotions telles que la colère, la frustration, la … Continuer la lecture →

Appliquer les consignes d’exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d’un transport en commun La réglementation sociale nationale La réglementation sociale européenne est complétée par la réglementation nationale qui est constituée de plusieurs ensemble : Le Code du … Continuer la lecture →

Appliquer les consignes d’exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d’un transport en commun La réglementation sociale européenne et le chronotachygraphe La réglementation sociale européenne (RSE) est une législation de l’Union européenne qui harmonise les temps de … Continuer la lecture →